Sub-responsabili del trattamento

Questo elenco indica tutti i terzi che trattano dati personali per conto di TEELS AG (responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 9 LPD, rispettivamente sub-responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 RGPD). Vale per il sito teels.ch e per l’applicazione TEELS e completa la nostra informativa sulla protezione dei dati.

Tutti i sub-responsabili del trattamento hanno sede in Svizzera o nello Spazio economico europeo (SEE), e i dati vengono trattati esclusivamente lì. Non avviene alcun trasferimento verso altri Paesi.

Hetzner Online GmbH

• Sede: Gunzenhausen, Germania
• Prestazione: server per l’applicazione TEELS e la relativa banca dati, in centri di calcolo in Germania; spazio di memoria per i backup (Storage Box) in Germania.
• Dati: tutti i dati memorizzati nell’applicazione – account utente, mandanti, clienti finali, sedi, contatori e valori misurati. I supporti di memoria sono cifrati e i backup vengono cifrati prima di lasciare il server.

Infomaniak Network SA

• Sede: Ginevra, Svizzera
• Prestazione: invio delle e-mail dell’applicazione (accesso, inviti, abbonamento) e la nostra casella di posta elettronica. Su richiesta del cliente, inoltre, hosting dell’applicazione in Svizzera.
• Dati: nome e indirizzo e-mail dei destinatari nonché il contenuto delle e-mail, ad esempio link di accesso e di invito. In caso di hosting in Svizzera: gli stessi dati di Hetzner.

Payrexx AG

• Sede: Thun, Svizzera
• Prestazione: pagamenti con carta per gli abbonamenti, compresa la registrazione del mezzo di pagamento per il rinnovo.
• Dati: dati di contatto del cliente pagante (nome, indirizzo e-mail, azienda, indirizzo, numero di telefono) e i dati di pagamento. I dati della carta li inserisce direttamente sulla pagina di pagamento di Payrexx; TEELS non li riceve.

bexio AG

• Sede: Rapperswil-Jona, Svizzera
• Prestazione: contabilità e fatturazione.
• Dati: dati di fatturazione e di contatto dei nostri clienti. I dati dell’applicazione, ad esempio curve di carico o dati dei clienti finali, non giungono a bexio.

Servizi gestiti in proprio

I seguenti servizi sono gestiti da TEELS AG stessa, su server di Hetzner Online GmbH. Non sono ulteriori destinatari, ma sono elencati qui per completezza.

• Monitoraggio dell’esercizio: log, metriche e tracce di esecuzione dell’applicazione, per individuare errori e garantire l’esercizio. I log possono contenere indirizzi e-mail nonché nomi di clienti finali, sedi e mandanti. La trasmissione avviene esclusivamente tramite una rete privata e i dati vengono cancellati dopo 30 giorni.
• Analisi web (Umami): statistiche anonime e senza cookie del sito teels.ch, si veda l’informativa sulla protezione dei dati, punto 5.

Modifiche

Se questo elenco cambia, aggiorniamo questa pagina. La data dell’ultima modifica figura in fondo alla pagina.

Aggiornato: ottobre 2026