Sous-traitants

Cette liste nomme tous les tiers qui traitent des données personnelles pour le compte de TEELS AG (sous-traitants au sens de l’art. 9 LPD ou sous-traitants ultérieurs au sens de l’art. 28 RGPD). Elle s’applique au site teels.ch et à l’application TEELS et complète notre déclaration de protection des données.

Tous les sous-traitants ont leur siège en Suisse ou dans l’Espace économique européen (EEE), et les données sont traitées exclusivement dans ces pays. Aucun transfert vers d’autres pays n’a lieu.

Hetzner Online GmbH

• Siège : Gunzenhausen, Allemagne
• Prestation : serveurs pour l’application TEELS et sa base de données, dans des centres de données en Allemagne ; stockage des sauvegardes (Storage Box) en Allemagne.
• Données : l’ensemble des données enregistrées dans l’application – comptes utilisateur, mandants, clients finaux, sites, compteurs et valeurs de mesure. Les supports de stockage sont chiffrés, et les sauvegardes sont chiffrées avant de quitter le serveur.

Infomaniak Network SA

• Siège : Genève, Suisse
• Prestation : envoi des e-mails de l’application (connexion, invitations, abonnement) et notre boîte de messagerie. À la demande du client, également hébergement de l’application en Suisse.
• Données : nom et adresse e-mail des destinataires ainsi que le contenu des e-mails, par exemple les liens de connexion et d’invitation. En cas d’hébergement en Suisse : les mêmes données que chez Hetzner.

Payrexx AG

• Siège : Thoune, Suisse
• Prestation : paiements par carte pour les abonnements, y compris l’enregistrement du moyen de paiement pour le renouvellement.
• Données : coordonnées du client payeur (nom, adresse e-mail, entreprise, adresse, numéro de téléphone) et données de paiement. Vous saisissez les données de votre carte directement sur la page de paiement de Payrexx ; TEELS ne les reçoit pas.

bexio AG

• Siège : Rapperswil-Jona, Suisse
• Prestation : comptabilité et facturation.
• Données : données de facturation et coordonnées de nos clients. Les données issues de l’application, comme les courbes de charge ou les données des clients finaux, ne parviennent pas à bexio.

Services exploités par nos soins

TEELS AG exploite elle-même les services suivants, sur des serveurs de Hetzner Online GmbH. Il ne s’agit pas de destinataires supplémentaires ; ils figurent ici par souci d’exhaustivité.

• Surveillance de l’exploitation : journaux, métriques et traces d’exécution de l’application, afin de détecter les erreurs et d’assurer l’exploitation. Les journaux peuvent contenir des adresses e-mail ainsi que les noms de clients finaux, de sites et de mandants. La transmission passe exclusivement par un réseau privé, et les données sont supprimées après 30 jours.
• Analyse d’audience (Umami) : statistiques anonymes et sans cookies du site teels.ch, voir la déclaration de protection des données, chiffre 5.

Modifications

Si cette liste change, nous adaptons cette page. La date de la dernière modification figure en bas de la page.

Mise à jour : octobre 2026